Häufige Fragen

WIR SIND HIER, UM IHNEN ZU HELFEN

Wo kann ich Fahrkarten kaufen?: Sie können Tickets online über unsere Website oder an den Ticketschaltern in Santa Eulalia, Cala Llonga, Es Canar oder an Bord des Schiffes an den anderen Orten kaufen.
Wie kann ich eine Rechnung erhalten?: Wenn Sie eine vollständige Rechnung wünschen, müssen Sie alle Angaben in das Formular eintragen, das während des Kaufvorgangs erscheint. Wenn Sie dies nicht getan haben, können Sie eine Rechnung über unser Kontaktformular anfordern.
Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?: Eine Stornierung ist bis zu 24 Stunden vor der Abfahrt des Schiffes möglich. Weitere Einzelheiten finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen. política de cancelación
Ich muss meine Buchung ändern oder stornieren, was muss ich tun?: Sie können Änderungen oder Stornierungen über unsere Website in der Rubrik Meine Buchung vornehmen oder uns über unser Kontaktformular kontaktieren.
Muss ich die Bordkarten ausdrucken?: Nein. Mit Ihrem Online-Kauf erhalten Sie sowohl mobile als auch gedruckte Bordkarten, und Sie können beide Formate verwenden.
Wie lange vor der Abfahrt des Schiffes sollte ich am Hafen sein?: Wir empfehlen, 15 Minuten vor Abfahrt des Schiffes am Hafen zu sein.
Gibt es eine Ermäßigung für Gruppen?: Ja, für Gruppen von mehr als 10 Personen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.
Ist es erlaubt, das Fahrrad mit an Bord zu nehmen?: Ja, ohne zusätzliche Kosten, sofern Platz auf dem Schiff vorhanden ist. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
Ab welchem Alter zahlen Kinder?: Kinder unter 4 Jahren sind kostenlos. Für Kinder zwischen 4 und 11 Jahren gilt ein um 50 % ermäßigter Preis an.
Kann ich mein Haustier mit an Bord nehmen?: Ja, kostenlos, sofern Sie die Vorschriften für die Beförderung von Haustieren einhalten.
Kann ich mit einem Motorrad oder Auto reisen?: Nein, es ist nicht möglich, diese Art von Fahrzeugen an Bord unserer Schiffe zu transportieren, aber Fahrräder sind erlaubt.
Gibt es eine Ermäßigung für Einwohner?: Ja, Einwohner von Ibiza oder Formentera erhalten 75 % Ermäßigung auf die Fahrt nach Formentera und 4 € pro Strecke auf den übrigen Strecken. Bewohner der restlichen Balearen erhalten eine Ermäßigung von 50 %.