Preguntes Freqüents

ESTEM AQUÍ PER AJUDAR-TE

On puc comprar els bitllets?: Pot comprar els bitllets online a través de la nostra web, oa les taquilles de Santa Eulàlia, Cala Llonga, Es Canar oa bord del vaixell a la resta d'ubicacions.
Com puc obtenir una factura?: Si desitges una factura completa, hauràs d'emplenar totes les dades del formulari que apareix en el procés de compra. Si no ho has fet, pots sol·licitar-la a través del nostre formulari de contacte.
Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?: És possible cancel·lar fins a 24 hores abans de la sortida del vaixell. Més detalls a la nostra política de cancel·lació. política de cancelación
Necessito fer un canvi o cancel·lació a la meva reserva, què he de fer?: Podeu sol·licitar canvis o cancel·lacions a través de la nostra web, a l'apartat La meva reserva, o posant-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.
És necessari imprimir les targetes d'embarcament?: No. Amb la seva compra en línia rebrà targetes d'embarcament per a mòbil i per impimir, i pot utilitzar qualsevol dels dos formats.
Quant de temps abans de la sortida del vaixell he d'estar al port?: Recomanem estar al port 15 minuts abans de la sortida del vaixell.
Hi ha descompte per a grups?: Sí, per a grups de més de 10 persones, si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres a través del nostre formulari de contacte.
Puc viatjar amb bicicleta?: Sí, sense costos afegits, sempre que hi hagi espai disponible al vaixell. Si us plau, poseu-vos en contacte amb nosaltres per a més informació.
A partir de quina edat paguen els nens?: Els nens de menys de 4 anys no paguen. I entre 4 i 11 tenen un preu reduït al 50%
Puc portar la meva mascota a bord?: Sí, sense cap cost, sempre que compleixi les normatives de transport d'animals de companyia
Puc viatjar amb moto o cotxe?: No, no és possible transportar aquest tipus de vehicle a bord de les nostres embarcacions, però sí bicicletes.
Hi ha decompte per a residents?: Sí, els residents a Eivissa o Formentera tenen un descompte del 75% en el viatge a Formentera, i un preu reduït de 4€ per trajecte a la resta de rutes. Els residents a la resta de ses Illes Balears tenen un 50% de descompte.